Инструменти за потребители

Инструменти за сайта


mail-client

Разлики

Тук са показани разликите между избраната и текущата версия на страницата.

Препратка към сравнението на версиите

Следваща версия
Предходна версия
mail-client [2018/12/19 08:33]
admin създадена
mail-client [2019/03/19 15:03] (текуща)
admin
Ред 1: Ред 1:
-превод на https://​yandex.com/​support/​mail/​mail-clients.html+**Конфигуриране на имейл клиенти за настолни компютри** 
 + 
 +В допълнение към използването на уеб интерфейса на Yandex.Mail,​ можете ​да работите с вашите съобщения, използвайки различни настолни имейл клиенти. 
 + 
 +**Конфигуриране на  клиент,​ базиран на IMAP (за предпочитане)** 
 + 
 +Когато използвате протокола IMAP, клиентът за електронна поща се синхронизира със сървъра и запазва структурата на папките във вашата пощенска кутия. Съобщенията,​ които изпращате от имейл клиента,​ ще бъдат запазени както на компютъра ви, така и на сървъра и ще имате достъп до тях от различни устройства. 
 + 
 +Активирайте протокола IMAP, преди да конфигурирате имейл клиента си:   
 + 
 +1.Отворрете менюто за настройки **Settings**:​ 
 + 
 +https://​yastatic.net/​doccenter/​images/​support.yandex.com/​en/​mail/​freeze/​Tr_vliSgMYIjqVMwgFsNtMgkkY8.png 
 + 
 +2.Изберете имейл клиенти **Email clients**. 
 + 
 +3.Активирайте сървъра **From imap.yandex.ru** чрез опцията **IMAP**. 
 + 
 +4.Запазете промените. 
 + 
 +За да настроите имейл клиент за протокола IMAP, трябва да посочите следното:​ 
 + 
 +**Incoming mail** Входяща поща 
 + 
 +  * адрес на пощенския сървър - imap.yandex.com 
 +  * сигурност на връзката - SSL 
 +  * порт - 993 
 + 
 +**Outgoing mail** Изходяща поща 
 + 
 +  * адрес на пощенския сървър - smtp.yandex.com 
 +  * сигурност на връзката - SSL  
 +  * порт - 465   
 + 
 +За достъп до пощенския сървър,​ въведете вашето потребителско име и парола за Yandex (или паролата на приложението,​ ако сте активирали удостоверяване с 2FA/TOTP). Ако конфигурирате връзката за електронна поща от пощенска кутия, като например „login@yandex.com“,​ потребителското ви име е първата част от адреса пред знака „@“. 
 + 
 +**Внимание.** Ние не препоръчваме да използвате пощенския сървър на вашия доставчик за изпращане на поща от вашето име на Yandex. 
 + 
 +IMAP поддръжката ще бъде активирана автоматично при първото ви влизане в програмата за електронна поща. 
 + 
 +**Конфигуриране на клиент,​ базиран на POP3 (не е за предпочитане)** 
 + 
 +Когато използвате протокола POP3, всички съобщения от папките,​ които избирате в менюто **Settings → Email clients** ​ Настройки → Клиенти по имейл, ще бъде запазен от пощенския клиент на компютъра ви във **входяща поща Inbox**.Ако е необходимо,​ можете да настроите филтри в имейл клиента,​ за да преместите автоматично съобщенията в желаните папки. Съобщенията,​ които изпращате,​ ще бъдат запазени само на компютъра ви. 
 + 
 +**Забележка.** При изтегляне на имейли от сървъра чрез протокола POP3, Yandex.Mail (поща) запазва копията на имейлите на сървъра автоматично,​ но можете да изтриете имейлите чрез уеб интерфейса.Ако искате да изтриете имейли с имейл клиент,​ използвайте протокола IMAP. 
 + 
 +Активирайте протокола POP3, преди да конфигурирате имейл клиента си: 
 + 
 +1.Отворете менюто **Настройки Settings**:​ 
 + 
 +https://​yastatic.net/​doccenter/​images/​support.yandex.com/​en/​mail/​freeze/​Tr_vliSgMYIjqVMwgFsNtMgkkY8.png 
 + 
 +2.Изберете **Kлиенти за имейли Email clients**. 
 + 
 +3.Активирайте сървъра **From pop.yandex.ru** чрез опцията** POP3**. 
 + 
 +4.Запазете промените. 
 + 
 +За да настроите пощенски клиент за протокола POP3, трябва да посочите следното:​ 
 + 
 +**Incoming mail Входяща поща** 
 + 
 +  * mail server address/ адрес на пощенския сървър - pop.yandex.com 
 +  * connection security/ сигурност на връзката - SSL 
 +  * port / порт — 995 
 + 
 +Outgoing mail Изходяща поща 
 + 
 +  * mail server address/ адрес на пощенския сървър — smtp.yandex.com 
 +  * connection security/ сигурност на връзката — SSL 
 +  * port/ порт — 465 
 + 
 +За достъп до пощенския сървър,​ въведете вашето потребителско име и парола за Yandex (или паролата на приложението,​ ако сте активирали удостоверяване с 2FA/TOTP). Ако конфигурирате доставката на електронна поща от пощенска кутия, като например „login@yandex.com“,​ потребителското ви име е първата част от адреса пред знака „@“. 
 + 
 +**Внимание.** Ние не препоръчваме да използвате пощенския сървър на вашия доставчик за изпращане на поща от вашето име на Yandex. 
 + 
 +Можете да настроите доставянето на съобщения през POP3 от всяка папка, включително **Спам**. За да направите това, отидете в **Настройки** → **Клиенти по имейл** и изберете папките. 
 + 
 +По подразбиране,​ когато изтегляте съдържанието на папката чрез имейл клиенти,​ съобщенията не са маркирани като прочетени. Ако искате да маркирате получените съобщения като прочетени,​ разрешете съответната опция. 
 + 
 +**Проблеми с имейл клиента** 
 + 
 +Получих съобщение,​ че има грешка с моя пощенски клиент ​https://​yandex.com/​support/​mail/​mail-clients.html#​client-doesnt-work 
 + 
 +Програмата не получава или изпраща имейли https://​yandex.com/​support/​mail/​mail-clients.html#​doesnt-send-receive 
 + 
 +Имейлите са изчезнали от пощенската кутия https://​yandex.com/​support/​mail/​mail-clients.html#​doesnt-send-receive 
 + 
 +Имейлите не се изтриват от моя пощенски клиент https://​yandex.com/​support/​mail/​mail-clients.html#​bad-synchronization-pop3 
 + 
 +Изпратената поща не се показва в моя пощенски клиент https://​yandex.com/​support/​mail/​mail-clients.html#​bad-synchronization-pop3-1 
 + 
 +Съобщенията се копират на сървъра при изтриване / преместване чрез IMAP  https://​yandex.com/​support/​mail/​mail-clients.html#​copying-letters 
 + 
 +След изпращане на съобщението се получава отчет за неизпращане https://​yandex.com/​support/​mail/​mail-clients.html#​mailer-daemon 
 + 
 +Получавам грешки поради неправилен сертификат https://​yandex.com/​support/​mail/​mail-clients.html#​client-ssl-errors 
 + 
 +Програмата непрекъснато подканва да въведете паролата https://​yandex.com/​support/​mail/​mail-clients.html#​client-asks-password 
 + 
 +**Получих съобщение,​ че има грешка с моя пощенски клиент** 
 + 
 +Изберете съобщението,​ което сте получили:​ 
 + 
 +„Няма връзка със сървъра“ 
 +„Изискване за удостоверяване“,​ „Отхвърлен адрес на подателя:​ Отказан достъп“ или „Първо изпратете команда за автоматично разпознаване“ 
 +„Адресът на подателя е отхвърлен:​ не е собственост на потребителя“ 
 +„Неуспешно влизане или POP3 е забранено“ 
 +„Съобщението,​ отхвърлено под съмнение за СПАМ“ 
 + 
 +**Програмата не получава или изпраща имейли** 
 + 
 +Ако програма за електронна поща не получава или изпраща имейли,​ проверете настройките на вашия имейл клиент и настройките за интернет връзка. 
 + 
 +Ако използвате антивирусна програма,​ защитна стена или прокси сървър,​ изключете ги и вижте дали проблемът продължава. 
 + 
 +**Имейлите са изчезнали от пощенската кутия** 
 + 
 +Ако имейлите изчезват от входящата ви поща, те вероятно са преместени в друга папка, например „Кошче“ или „Спам“. Ако запомните името или адреса на подателя,​ част от текста на съобщението или темата,​ опитайте да потърсите имейла във всички папки в пощенската си кутия. 
 + 
 +**Възстановяване на имейли от папката Кошче** 
 + 
 +Ако липсващите имейли не се намират в Кошче, възможно е да е изминал месец, откакто са били преместени в кошчето,​ и че папката е изпразнена автоматично. Следователно такива имейли не могат да бъдат възстановени. 
 + 
 +Ако имейлите са били изтрити преди по-малко от месец, можете да ги възстановите. За да направите това, отидете в папката Кошче, изберете необходимите имейли,​ кликнете върху Преместване в папка и изберете желаната папка от списъка. 
 + 
 +**Защо имейлите отиват в кошчето и как да избегна това** 
 + 
 +Друга пощенска услуга е настроена за събиране на имейли от пощенската ви кутия на Yandex. 
 +Ако имате пощенска кутия на друга пощенска услуга,​ която има вносител,​ настроен да импортира имейли от пощенската ви кутия на Yandex, тогава вашите имейли ще бъдат автоматично изтрити от Yandex.Mail. За да разрешите този проблем,​ активирайте опцията за запазване на копие на препратени имейли,​ когато настроите вашата Yandex.Mail,​ за да препратите към друг адрес. След това изключете пощенския колектор от другата услуга за електронна поща. 
 + 
 +**Филтърът за изтриване на съобщение е конфигуриран.** 
 + 
 +Уверете се, че филтрите за съобщения не са конфигурирани да изтриват входящата поща. Ако има такива,​ опитайте се да ги деактивирате временно и да видите дали съобщенията ще бъдат получени в папката "​Входящи"​. 
 + 
 +**Друг потребител има достъп до пощенската ви кутия** 
 + 
 +Имейлите могат да бъдат изтрити от потребител,​ който по някаква причина има достъп до вашата пощенска кутия: може да сте забравили да затворите сесията си на друго устройство. За да затворите сесията,​ щракнете върху Изход от всички устройства в менюто на акаунта. Можете да направите това и на страницата Паспорти от линка Изход на всички компютри. 
 + 
 +Отидете в дневника на историята на сесиите и проверете за изтриване на имейл операции. 
 + 
 +**Ограничаване.** В дневника се съхраняват около 2000 операции. Ако след изтриването на имейли са извършени повече от 2000 действия,​ данните за операцията по изтриване няма да бъдат показани в дневника. 
 + 
 +Ако сте сигурни,​ че само вие имате достъп до пощенската си кутия, тествайте компютъра си с антивирусен софтуер,​ променете паролата и алтернативния адрес. Проверете също дали има някакви неизвестни номера на страницата с телефонни номера. 
 + 
 +**Имейлите не се изтриват от моя пощенски клиент** 
 + 
 +Ако изтриете имейли в пощенския си клиент,​ но те все още са във вашите Yandex.Mail папки, това вероятно означава,​ че вашият пощенски клиент използва протокола POP3. Поради някои функции на протокола POP3, имейл клиентът може да не се синхронизира правилно със сървъра. Препоръчваме да използвате IMAP протокол за Yandex.Mail. 
 + 
 +**Изпратената поща не се показва в моя пощенски клиент** 
 + 
 +Ако не виждате изпратените си имейли във вашия пощенски клиент,​ това вероятно означава,​ че вашият пощенски клиент използва POP3. Поради някои функции на протокола POP3, имейл клиентът може да не се синхронизира правилно със сървъра. Препоръчваме да използвате IMAP протокол за Yandex.Mail. 
 + 
 +**Съобщенията се копират на сървъра при изтриване / преместване чрез IMAP** 
 + 
 +Копирането на съобщения по време на движението или изтриването през IMAP се основава на специалните функции на протокола IMAP и настройките за синхронизация на имейл клиентите. В този случай папките трябва да бъдат принудени да се синхронизират със сървъра,​ така че данните да съвпадат след извършване на действията. В Mozilla Thunderbird трябва да се използва функцията //​Compact//​. 
 + 
 +**След изпращане на съобщението се получава отчет за недоставена поща** 
 + 
 +Докладът винаги се позовава на причината за неизпращане. За подробности относно най-често срещаните причини вижте Съобщението е изпратено,​ но не е достигнало до получателя. 
 + 
 +**Получавам грешки поради неправилен сертификат** 
 + 
 +Ако по време на активирането на SSL-криптиране получите грешки относно неправилен сертификат,​ уверете се, че пощенският клиент и операционната система са правилно конфигурирани:​ 
 + 
 +На компютъра се задава правилното време (без никакви закъснения и „дати от бъдещето“). Ако е зададена грешна дата, системата погрешно определя периода на сертификата като все още не е започнал или вече е изтекъл. 
 + 
 +Всички актуализации на операционната система са инсталирани. 
 + 
 +**Програмата непрекъснато подканва да въведете паролата** 
 + 
 +Ако наскоро сте променили паролата на пощенската кутия, уверете се, че актуализирате настройките и в имейл клиента си. Ако паролата в настройките е правилна,​ изчакайте няколко часа - настройките на пощенския клиент може да не се синхронизират веднага със сървъра на Yandex. 
 + 
 +Опитайте да влезете с едно и също потребителско име и парола в уеб интерфейса:​ въведете отново данните за удостоверяване. Ако бъдете помолени да въведете символи //​captcha//,​ можете да видите списък на възможните причини в Защо трябва да въвеждате //captcha// по време на упълномощаването. 
 + 
 +Уверете се, че протоколът,​ който искате да използвате в пощенския клиент,​ е активиран в настройките на пощенската кутия. 
 + 
 +**Внимание.**  
 +Ако използвате Yandex.Mail за домейн,​ въведете пълния адрес на пощенската кутия като потребителско име - name@domain.tld.
mail-client.1545208406.txt.gz · Последна промяна: 2018/12/19 08:33 от admin